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智能外呼机器人功能详细介绍

    智能外呼机器人功能详细介绍
 
    工业和信息化部在12月14日发布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》,2018-2020这三年无疑是人工智能热潮的喷发期,人工智能有许多应用,目前市场上常见的或经常出现在我们周围的是“智能外呼机器人”。顾名思义,智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的。我经常看到这样的文章或报道:电话机器人将取代传统的人工操作员,电话销售人员将失业,外呼机器人将颠覆电话销售革命,等等。
智能外呼机器人功能详细介绍
 
    促进新一代人工智能产业发展
    智能外呼机器人是有很多强大的功能,但是这些功能都是帮助电销人员来更有效率的来完成电销工作,下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的八大功能:
 
    多维度报表,实时可查看
    后台数据报表支持多维度数据报表,用户可以自定义各项数据。例如:日期数据,用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表,并可以实时查看。
 
    简易库管理,一键可导入
    后台管理操作简单,数据导入方便,用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单,也可单个提交用户信息,并支持多项变量数据。
 
    灵活任务栏,随时可记录
    后台任务操作灵活,用户可以建立多个不同外呼任务,也可以建立单个外呼任务,任务随时可以修改,随时可记录。
 
    外呼机器人后台
    支持合成音,支持真人音,外呼通话中真人语音交流,客户感觉不到是机器人拨打的电话,对于变量信息,无需重新录音,可运用真人合成音,与真人声音无差异。
 
    通话随时听,模板可优化
    后台通话记录可随时查看,同步录音也可以随时导出,对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题,可以随时修改模板,优化模板。
 
    意向分类准,支持打分制
    客户意向分类准确度高,用户可根据自己的需求设定分类标准,比如直接肯定、关键词肯定等等,也支持细化打分制分类意向客户
 
    百应人工智能
 
    按需分配人,资源可独立,后台资源库可以分公海资源和私海资源,用户可根据需求情况建立相应资源库,也可以按照需求分配给不同人员,资源保密和资源共享不冲突。场景自由匹配,支持子账户,后台应用自由匹配,支持管理员账户和直通账户,用户可以根据实际情况设置相应的子账户和相应的账户权限,使管理人员更加简单方便。