百应电话机器人具有哪些技术优势？

　　智能机器人，具有语音识别技术（ASR），语义理解技术（NLP），语音合成技术（TTS）等技术被广泛使用，企业使用智能机器人，有效降低企业人力、管理成本，提升服务质量和外呼效率，今天我们一起来了解下百应电话机器人具有哪些技术优势？

 

　　智能机器人

 

　　1、智能机器人识别更精准

 

　　语音识别(ASR)准确率高达90%，处业内领先水平

 

　　2、智能机器人云端运营更安全

 

　　云通信、云语音识别，全部云端部署，运营安全更有保障

 

　　3、智能机器人管理更专业

 

　　专业的呼叫中心系统和CRM客户管理系统无缝对接，云端数据库对接，专业化、规范化管理

 

　　4、智能机器人回复响应更快速

 

　　机器人回复速度可达400ms，平均响应时间800ms

 

　　5、智能机器人通信接入更灵活

 

　　支持手机卡、SIP线路、模拟线路、PRI数字线路、IMS等多种通信线路接入，灵活便捷

 

　　6、探意智能机器人移动应用更便捷

 

　　支持手机移动端APP应用，随时随地监控管理，移动应用更高效便捷

 

　　电话营销机器人

 

　　一、电话营销机器人砍价是真的吗？

 

　　1、初衷是发明有情商的砍价机器人

 

　　砍价电话营销机器人的背后，是背后的电话营销机器人科学家在夜市“练摊”一个多月收集的成果。为了收集真实场景中的砍价语料，电话营销机器人专家花了一个多月时间，总共去了20多次夜市，每次一去就是两三个小时。时时留意砍价过程中的细节和买卖双方的心理变化。比如，当顾客*次出价就“对半儿砍”时，摊主怎么办？客人转身离去时，摊主怎么挽留？从顾客的询价方式到摊主的销售话术，从语言到策略，都是电话营销机器人学习的宝贵数据。

 

　　2、电话营销机器人不是神话，砍价功能只是冰山一角

 

　　其实，用电话营销机器人摆地摊，可能只是一个尝试，距离落地还很遥远，毕竟真正能砍价面面俱到的机器人远不是现在的电话营销机器人技术所能涉及的，顾客的话术五花八门，是砍价不是砍价，即便机器人能区分，机器人需要储备的语料库也是异常庞大的。
      其次，电销更适合使用电话营销机器人。         

       例如，在电销领域，有一个品牌的电话机器人，它分担电销客户的初步筛选工作。通过美女的真实声音与顾客自然交流，引导顾客了解产品信息，激发购买欲望。然后，这批意向客户将被手动回访。总而言之，目前的电话营销机器人就是不断重复无聊、简单和重复的工作，不像一些媒体吹嘘的那样丰富多彩。人和机器的结合可以使生活更好，工作更令人满意，而不是神话的出现。