主页 > 行业资讯 >

智能电话机器人使用场景,销售样样行!

  站在接听电话的客户角度,一次糟糕的接听体验,在今天这样一个被营销充斥的时代,在电话接通的数十秒内,如果感受不佳,将足矣失去一个客户,甚至对其周围的其他潜在客户产生负面口碑,从而失去一群客户。正所谓“千里之堤,溃于蚁穴。 ”想要打造一个优秀的呼叫中心,就要避免这些问题,建造一个稳定、通讯质量优秀、操作便捷的外呼平台。
电话机器人使用场景
  百应智能电话机器人的功能使用场景盘点
  百应平台特点:
  1. 行业领先的智能外呼:根据客户排队率、坐席空闲率,提前预测坐席的空闲几率,自动调整外拨速度,同时降低坐席闲置,有效提升坐席工作效,提升效率同时不会造成电话的大量呼损。
  3. 高效号码筛查:百应软件号码检测功能,利用语音识别技术,能够在极短的时间内,自动识别出无效的电话号码,如关机、占线、无人接听、错号、空号等,减少不必要的外呼时长,大幅提升坐席效率;
  百应云呼叫中心功能
  1. 坐席管理:管理人员可以根据本公司坐席人员安排,进行层级管理、坐席账号管理、坐席业务统计、坐席组管理、消费明细、充值明细管理等。
  3、电话呼入:呼入接听、通话详情、呼入录音查询。
  4、呼叫设置:可进行主/被叫管理、电话录音管理、IVR流程、意向按键设置、黑名单管理等。
  6、系统设置:可详细了解账号状态,包括账户信息、充值记录、密码修改。
  7、短信管理:包括短信模板管理、发送短信、短信记录、待发送短信。
  8、CRM管理:百应云呼叫平台涵纳CRM客户管理功能于一体,实现客户资料管理、跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理,一站式服务。
  9、统计分析:可详细统计客服统计、话务统计数据。
  数十年呼叫中心及语音识别领域经验,百应软件从未止步对语音服务产品的深度开拓,并在此过程中不断积累。
  经验,赋予了我们开创的能力和动力,百应始终追求卓越,服务永远。
       福建智创良品百应智能电话机器人,高效能,低成本,永不离职。电销机器人模拟真人语音不间断和客户沟通,免费试用,助力电销新时代。欢迎您免费试用或者线路合作。咨询热线:18650993191(微信同号)。