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智能电话机器人是怎么与人进行交流互动的?

  随着人工智能兴起,AI智能电销机器人逐渐成为企业的热门话题,它能帮助企业自动呼出电话、自主与客户交流,打造智能化的工作流,降低80%的重复劳动力,为企业节省大量人力、物力、财力,直接提升工作效率。
  经过几年快速发展与革新,目前AI机器人已经成熟的应用于金融贷款房地产、电商、汽车、银行、教育等行业,成熟的应用于电话销售、客户服务、售后管理等岗位。
  人工智能这个词大家都不陌生了,但还是有很多人不甚了解,智能电话机器人是怎么与人进行交流互动的?
  百应智能电话机器人拥有专业的后台操作系统,话术专业标准客个性化定制,设置好工作时间,便可以一键群呼客户电话,语音识别准确率高达95%,详细记录通话记录,对客户进行自动分类。
电话机器人怎么与人进行交流互动
  我们的话术是由本公司的专业客服进行整理的,在开场白后按照客人的心理进行录制的,大致分为四种心理:肯定、否定、中性、拒绝。根据每一项心理活动,我们在话术上设定了几十种答案以应答客户的问题,然后根据客户问题的关键字将产品介绍出去。当然如果客户要求转接人工我们也可以做到。
  此外,百应智能电话机器人还在与客户的对接过程中不断进行学习,扩充知识库,所以百应智能会越来越智能。
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