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智能电销机器人真的有用吗?

  关于人工智能这块,我们总是会心怀疑问人工智能到底能为我们做什么,这个问题的答案很广泛也很专业,单纯的回到电销服务这个行业上,很多企业都会有属于自己的电销团队。
  电销一直被企业视作客户的来源,被普通大众视作困扰,以及被身在这个职位的工作者视为最乏味的职业,但却又无法摆脱,是很难被机器取代的岗位,虽然做这项工作给予的待遇并不高,纯属靠个人能力和运气而得,当然运气居多。因此社会有大量的资源需求,也就有大量的人力投入,但是这就让很多企业在电销的问题上感到十分头疼。
  随着人工智能的快速发展,我们所创新的智能电话机器人已经可以快速地去处理一些简单的人类对话,这让很多企业“惶恐”,生怕自己会落后于别人。
智能电销机器人真的有用吗
  那智能电销机器人真的有用吗 
 1、代替人工处理乏味且循环的客户问题
  在电销部工作过的人一定都有这样一种感触,每天需要花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中来回反复。通常很多客户的问题都是类似的,但是人工电销依旧要一遍遍不厌其烦的回答着。还有手上不断重复的拨打动作,只是想象一下那个画面也让人觉得身心俱疲。
  自从智能电话机器人踏进企业内部使用之后,通过大数据把常见问题整合,通过自定义的方式让智能电话机器人自行回答客户提出的问题,不仅不会觉得心烦乏味,更不会影响工作心情和效率。遇到意向客户可以自动后台分类,或者转接人工专线,这样既省时间又省人力。
  2、协助电销员整理客户信息
  智能电话机器人的快速发展让电销员担心工作会被取代,但是鉴于发展速度和没有攻克的难题来看,智能电话机器人是无法全面取代人类的。但是在重复的工作上,人工智能却可以很好的帮助人类去完成。当然,在面对复杂的条款和商品内容时,人的精力是有限的,无法短时间的大量记忆,而这些交给智能去完成就非常容易了。
  3、给人工电销“大换血”
  目前人工坐席在电销的岗位上还是无法被全面取代,但是随着科技的进步,人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强,从而解放更多的人力,让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲,人工智能的这一发展是让人回归人的价值。
  关于我们的智能电话机器人与客户的交谈录音
  这就是听得到的专业!!!!
  联系我们,你就是下一个电话机器人的主人。
       
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