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智能电话机器人的工作原理是什么?

  智能电话机器人的工作原理是什么?我们知道,目前的电话机器人可以拨打电话,机器人的声音和真人一样,智能电话机器人可以执行多线程工作,以提高筛选效率。许多人对智能电话机器人的工作流程很好奇,想知道在挑选顾客时如何做。接下来,让我们给你一个详细的介绍。
  在客户的初始筛选过程中,智能电话机器人将会有这样一个过程:拨出电话、接听电话、通话、通话结束、客户分类、标签生成、云分类和存储,并且预定的客户会立即被推至微信。
  1、拨打电话。电话销售人员可以向人工智能电话机器人提交他们的语音话术。上班后,智能电话机器人会用真实的声音给目标客户打电话。智能电话机器人每天拨打多达800 - 1000个电话,他们的情绪永远保持温暖和热情,他们的工作效率远远高于人工。在大量输入客户线索后,你只需点击一次,就可以开始自动电话拨号,并且你可以定制时间段,让电话拨号成为一件轻松的事情。
  2 .顾客接听电话
  3 .通话。模拟真人的声音,通过将之前积累的一些用户可能会提到的问题输入到预先输入话术库,在客户提问后,匹配相应的答案。
  4 .通话结束。
  5 .客户分类。当智能外呼机器人在多条线路上执行群呼时,它将筛选出意向客户,并根据类别A、B、C、D、E将意向客户快速存储在系统中;整个过程都有音频试听,这可以清楚地进行聊天挖掘,并为客户管理提供有效的决策。
  6 .生成标签分类,并及时将意向客户推送至微信。根据客户分类后筛选出的目标客户的会话情况进行进一步筛选,并根据每个客户的不同会话情况生成不同的标签分类。意向客户会被自动推送至微信,人工近一步跟进。
  7 .云分类存储。相关数据如分类客户信息和语音数据同步存储在云端中。
  在这些过程中,每个过程将自动记录一次。拨出电话记录→记录接听状态(忙音、挂断等)→通话持续时间、录音、文本记录→系统将根据通话内容自动生成标签,并按类别存储客户→加密并保存所有数据并上传至云端。
  智能电话机器人可以模拟通话过程中真人的声音,并能快速处理语音信号与语音库匹配,保证通话顺利,同时记录整个过程。智能电话机器人还可以通过多线程同时拨号,以提高工作效率。而且可以及时补充和修改机器人的语音数据库和知识库,这样智能电话机器人就可以更加了解你的行业,帮助企业更好地开拓市场。

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智能电话机器人的工作原理