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语音电话机器人有哪些功能?

  随着科学技术的发展,近年来,越来越多的职位被科学技术产品所取代,超市行业出现无人超市、银行出现全自动办理业务的机器人、餐厅出现自动出菜服务员、快递行业出现机器人拣货等等。人类的工作正逐渐被科学技术取代。
 
语音电话机器人有哪些功能
  现在,一些以前从未想过的工作也被机器人取代了。
 
  例如,电销行业一直是一个备受瞩目的行业,在中国有数以万计的从业者。成熟的人工智能技术推动了语音电话机器人的诞生,语音电话机器人作为专业的电销产品进入了我们公司,成为我们的新同事和公司电销部门的“重要角色”。"
 
  这一切似乎都非常的顺其自然,但作为一个科技新产品,为什么就成为了一个行业的主角了呢?今天,让我们看一看,语音电话机器人的“主角光环究竟在何处?”
 
  语音电话机器人有哪些功能
 
  自动拨打
 
  客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
 
  智能沟通
 
  真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流
 
  自动记录
 
  通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
 
  自动分类
 
  机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
 
  自动分析
 
  准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
 
  电销辅助
 
  电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率
 
       语音电话机器人的使用场景:
 
  语音电话机器人使用场景可划分为三大类:

       第一:通知类(如会议通知、快递物流信息通知、预订信息通知、订单催付款通知等、房地地产信息通知);
  
       第二:回访类:(如电商差评回访、售后回访、)

       第三:金融催收类(不良资产催收、银行贷款催缴、物业费催缴等)

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