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电话机器人实用吗?是否可以代替人工打电话

  如果你上网搜索一下“电话机器人”你会发现琳琅满目的电话机器人品牌,但是功能描述,操作后台,等等给人感觉上基本都差不多。无非就是海量外呼,高效筛选意向客户等等。
 
  不管网络上说得多神奇,一部分的企业还是不敢用电话机器人,害怕性能跟不上理论,没有效果,只是一台录音机。据我所知,电话机器人在很多的销售场景实验成功,而且越来越的销售公司选择使用电话机器人替代员工打电话。
电话机器人实用吗
  电话机器人实用?是否可以代替人工打电话。抛开网络上的各种传言,今天我们来重新认识一下电话机器人。
 
  第一、电话机器人日拨上千通电话,这是真的吗?
 
  通过无数次的测验,我可以负责任的告诉你,这是真的。但是千万别看成“上千通有效电话”,打了多少通电话,并不代表都是有效的。但是有效电话占比例是20%,也就是说有效电话大约为200到300通。这一个数据是非常惊人的,人工坐席一天的有效电话不到50个,所以一个电话机器人相当于人工的6倍。
 
  第二、电话机器人全年无休,任劳任怨这是真的吗?
 
  电话话机器人是一个机器,而非人类。它不会有情绪、不会累、不用吃喝拉撒、不用休息,不会偷懒。工作的时间由我们控制,你想让它工作多长时间都可以。
 
  在通话的过程中,不会因为被客户拒绝而受到情绪上的影响。始终保持热情,保持最初的状态。
 
  第三、电话机器人能将客户信息精准分类,这是真的吗?
 
  电话机器人拥有强大的客户信息分类系统,通话过程中,接收到客户的关键词,就会整理分类,分为A-E五种客户。当员工更进客户时,看到的信息清晰明了。同时,解决人工记录的复杂工作与避免出现错误。
 
  市场上智能电话机器人品牌琳琅满目,各大品牌通过不断创新抢占市场,但创新不仅限于对机器人功能的创新,更要在售后服务等方面不断创新升级。
 
  别小看电话机器人,但也别神话电话机器人。
 
   百应电话机器人会替人工解决很多事,员工只需要负责解决百应机器人解决不了问题就行了,很大程度上削减了人员的工作量。同时,代理百应电话机器人也是个很好的商机,因为成本低,市场需求大,真正实现从“0”开始投身AI行业!