主页 > 行业资讯 >

315曝光电销机器人违法吗?会被工信部封禁吗

     央视3·15晚会正在播出。期间,晚会曝光了缺德的智能骚扰电话事件。简而言之,就是各行业营销人员利用科技公司量身定制的外呼机器人,取代传统的人工外呼手段,来无休止的骚扰用户。
  央视3·15晚会点名了中科智联、壹鸽科技、易龙芯科等制造外呼机器人的公司。视频曝光,一个外呼机器人售价在3000元。传统人工客服,每人每天可以打300-500个电话,而一个外呼机器人,每天最多能打5000个电话,足足是前者的10倍。然而电话机器人真的就等同于骚扰电话吗?
 
  其实不是你认为的这样,人工智能电话机器人违法吗?电销机器人会被工信部审查封禁吗?并没有!
 
  首先,我们的人工智能电话机器人在于企业签约之前,会认真审核企业的资质,只有那些符合标准、没有违反过相关规定的企业,我们才会与其进行合作。这一审核标准就将大部分的违规企业拒之门外,让其没有对民众造成骚扰的条件。

       福建智创良品代理的百应电话机器人更是获得了国际权威ISO27001认证,点击链接查看》
应电话机器人获国际权威ISO27001认证!
电销机器人会被工信部封禁吗
  二、电销机器人是工具,而不是凶器
 
    电销机器人的出现,本质是由于科技的进步,人工智能正在帮助人类进行更加简单有效的工作,它只是一种以科技为驱动的提升工作效率的劳动工具。
 
在《综合整治骚扰电话专项行动方案》中,对于电话营销行为有着诸多明确的规定,多次强调:用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。而在百应电销机器人的工作过程中,已经对这种情况进行了有效的规避。机器人在接收到客户发出的语音拒绝信号之后,会自动将这类客户划归到无意向客户名单中,并停止向此类客户再次发起语音外呼。
 
    三、电销市场正在驱逐劣币
 
    无论是在企业的实际运用中,还是基于电销机器人本身的产品属性,电销机器人对于整个电销行业来说都有着积极的促进作用。而随着这一次专项行动方案的全面展开,不仅不会影响电销机器人的市场地位,还会淘汰掉一批不合规的电销辅助产品,积极推动整个行业的良性发展。
 
 所以,当国家出台新的政策时,不要人云亦云,要对其认真研读,正确理解政府的本意。

   四、电话机器人并没有获取用户隐私信息

     
央视曝光了一款探针盒子,它们由声牙科技、璧合科技等公司研发,其工作原理是,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,进而转换成IMEI号,再转换成手机号码。
     通过这一系列操作,营销人员就能精准拿到周边人群的联系电话了。但是电话机器人本身并没有获取用户隐私信息的功能,并没有侵犯用户的隐私。这些非法获取用户信息的软件才属于违法行为!