电话外呼系统是干什么的？

    电话外呼系统是干什么的？

 

    外呼系统是基于联奥SIP服务器和预测出站引擎开发的系统，具有完全的知识产权。

 

    继电器类型

 

    支持任何线路，如sip、E1、模拟、手机卡等

 

    座席类型

 

    支持任何座位形式，可通过以下方式拨打电话:莲傲软座、eyeBeam、XLITE软件、SIP电话、网关+电话亭或电话。

 

    呼出模式

 

    提供多种出站模式:手动出站、自动出站、预览出站、预测出站、语音群组呼叫、密钥收集等。

 

    任务管理

 

    它是指任务列表的管理。它支持手工列表创建，或excel表格导入的二次调用管理，分发和调用管理。

 

    播放屏幕和录音

 

    该系统支持开机和关机屏幕以及全面召回。

 

    呼叫和通信记录控制管理

 

    高效的呼叫操作动作设计，自动识别呼叫状态，口头参考，准确沟通和快速记录。

 

    统计分析

 

    可以在三个不同的级别生成各种统计分析图表:项目、任务和操作员。

 

    包括呼叫量统计、呼叫结果统计(例如，连接率、空号率等)。)、性能统计等。