别再为每天手动拨号、封卡、数据混乱而烦恼了。在电销行业,工具的效率直接决定了团队的业绩天花板。OKCC呼叫中心系统之所以成为众多企业的选择,不是靠浮夸的概念,而是凭借其针对核心痛点的硬核解决方案。本文将抛开华丽辞藻,直击OKCC在群呼效率、免办卡外呼、自动录音管理和数据统计四大方面的真实优势。
核心优势一:一键群呼,从“人拨号”到“系统自动跑批”
传统电销手动拨号,坐席大量时间浪费在等待、拨号、听忙音上。OKCC的自动连续呼叫功能,将这一过程彻底自动化、批量化。
真自动,非半自动:只需提前导入客户名单并设置好任务,系统便会根据预设的并发数(如同时拨打10条线路)和呼叫间隔,自动、连续地进行拨号,无缝对接给空闲坐席。这意味着坐席只负责接听已接通的电话,无效呼叫(忙音、无人接听)由系统自动过滤和重试,人均日有效通话量可提升数倍。
价值直达:将电销人员从重复的机械劳动中解放出来,专注沟通与成交;通过智能策略优化,用更少的呼叫量获得更多的有效沟通。
“打几个电话就被封卡”是电销最大的噩梦。OKCC群呼系统的解决方案是彻底摒弃传统的SIM卡拨号模式。
核心技术:SIP线路与中间号机制:系统采用运营商正规的SIP中继线路进行外呼。外呼时,通过“中间号”技术,在企业和客户之间建立一个转接桥梁,从而避免高频拨号行为直接关联到企业或员工的真实手机号,从根本上规避了因拨打量大而被封号的风险。
真·免插卡,移动办公:员工无需准备多部手机或多张SIM卡。只需在智能手机上安装OKCC的APP,连接WiFi或蜂窝网络,即可登录坐席号进行专业外呼,通话质量稳定,且号码可统一显示为公司的官方号码。这为兼职、远程或临时扩充团队提供了极致灵活性。
价值直达:保障业务连续性,不再因封号问题导致业务瘫痪;降低硬件和通讯成本,支持灵活多样的团队组织模式。
“通话说了什么,出了纠纷怎么办?”OKCC的自动录音功能,确保每一次沟通都有迹可循。
全程自动,无缝记录:系统提供强大的录音控制开关,可设置为所有通话强制录音。录音从客户接通瞬间开始,全程高清记录,并自动关联到对应的客户档案和工单。
多维管理,随时复盘:录音文件自动存储在云端,管理者可按坐席、时间、客户等多维度快速检索、在线播放或下载。这不仅为处理客户争议提供了铁证,更是坐席培训、服务质量检查(质检)和复盘谈判过程的宝贵材料。
核心优势四:可视化数据统计,从“感觉”到“数据决策”
“团队今天干得怎么样?”OKCC用数据代替猜测,提供从宏观到微观的全面洞察。实时监控大屏:管理者后台可实时查看今日话务总量、呼入/呼出接通率、坐席在线状态(空闲、通话中、小休) 等核心指标,全局运营状况一目了然。
深度绩效分析:系统提供详尽的统计分析报表,从团队、技能组、个人坐席等多个维度,分析通话量、通话时长、转化意向等数据。员工的客户跟进记录、沟通历史也能在系统中被完整记录。
福州智创良品科技有限公司成立于2016年,拥有6年以上的通信技术服务经验,我们依托于强大的技术团队力量和可靠的企业平台推出的sip电销线路、AXB电销系统、回拨防封系统、AI电话机器人,成为解决困扰各大行业从业人员营销烦恼的一剂良药。欢迎各位老板咨询!