有没有好用的电话外呼系统推荐?外呼线路稳定
随着国家对电销监管日益严格,高频外呼导致的封号问题已成为电销行业的最大痛点。据统计,普通电销卡每天拨打几十个电话就可能面临封号风险,这严重影响了企业的正常经营。在电销行业,如何有效防止号码被封是每个企业都面临的挑战,而回拨系统和AXB系统正是解决这一难题的两大核心技术。
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一: 回拨系统(外显本机接通率高,本机不产生通信费)
回拨技术,又称“回呼系统”,其核心原理是将主叫方(电销人员)与被叫方(客户)的身份进行巧妙转换,从而从根本上解决高频外呼问题。
回拨系统的工作流程分为三步:
呼叫请求:电销人员通过系统发起呼叫请求,但并非直接拨打客户号码。
系统回拨:系统接收到请求后,会先拨打电销人员的电话,待电销人员接听后,再拨打客户的电话。
双方接通:当客户接听电话后,系统将双方连接起来,建立通话通道。
在这一过程中,电销人员始终处于“接听电话”的状态,完全没有外呼记录。运营商系统显示的是电销人员在接听电话,而非拨打电话,从而完美避开了高频拨号的检测机制。
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二:AXB系统技术(外显本机接通率高,外呼过程平台和本机一起扣费)
AXB技术,又称“小号线路”或“中间号技术”,其核心是在主叫方A(电销人员)与被叫方B(客户)之间引入一个虚拟号码X。
AXB系统的运作方式同样分为三步:
呼叫发起:电销人员A拨打虚拟号码。
系统转接:系统接收到A拨打X的请求后,立即转接至客户。
双方连通:客户B接到来自X的呼叫,接听后与电销人员A建立通话。
在这一过程中,电销人员A并不是直接呼叫客户B,而是通过呼叫中间的虚拟号码X建立联系。
对运营商而言,显示的通话记录是A与X之间的频繁通话,而非A与多个不同号码的通话,这有效规避了高频呼叫陌生号码的风险。
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三两大系统的优势对比
回拨系统的优势:彻底防封,回拨技术将电销人员的主叫身份完全转变为被叫,从根本上避开了高频拨号检测。系统没有任何拨号记录,连拨号统计也没有,防封效果最为彻底。
高接通率:客户看到的是真实的手机号码,并且有正常的归属地显示,信任度高。即使客户未接听,看到是本机号码,也能方便地回拨,减少了意向客户的流失。
通话质量:回拨通常依靠移动设备本身的信号,通话质量较好,不会出现串线或者断线情况。
AXB系统的优势:三网运营商通用:AXB技术对运营商网络适应性更强,电信、联通、移动卡均可使用,效果立竿见影。而回拨系统通常仅支持电信、联通卡。
部署灵活:AXB技术的实施相对简单,不需要改变用户的通话习惯,电销人员只需通过系统拨打虚拟号码即可。
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