外呼电话系统软件,网络电话软件
2023-06-16 09:51
网络电话软件外呼与普通手动输入外呼不同，该软件是把成千上万的数据导入任务中，然后根据接听的业务人数及接通率，调节并发，一个坐席可以开多个并发，多好号码同时进行外呼，具体根据企业需求，多好号码同时进行外呼，打通是系统会把电话转接到空闲的坐席上，由客服人员接电话，也就是说业务人员只要在座位上等待电话进来接听就好，可以大大提高外呼的效率，减轻外呼的压力。
网络电话软件外呼时显示随机号码，可根据话术选择各地的号码，号码可能是固话号码，也可能移动电话号码，号码被标记过多时，会进行清理，提高接通率。
后台坐席统一管理，每个坐席的外呼通话记录都时实记录，可以进行查看，通话过程中都会自动录音并保存，快速筛选客户，帮助电销企业轻松管理客户信息、通话数据、意向客户等，同时可以帮助电销企业进行数据分析提，供工作效率。
有crm电销系统能够协助销售人员进行电话销售，企业管理者可以查看电销人员的具体工作情况，了解他们的工作状态。电销人员也能根据自己的业务开展情况，及时跟进负责的客户，每个坐席的外呼通话记录都时实记录，外呼时长，接通状况都有记录，提高了人均呼出量，方便后面考核
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