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电话销售如何避免封号注意事项,拨接稳定,服务周全!

  电话销售如何避免封号注意事项
 
  做电销的伙伴大家都知道,打电话几乎是这个行业的命脉。但是如果在通话过程中不注意避免封号的注意事项,任何手机号码都不会使用很久。
 
  在如今实名制注册的情况下,一张有效身份证已经办不了几张手机卡了。因此有效的避免封号成了大家关注的重点,下面就让小编带大家来看看!
 
  电销封号的原因主要有两点:
 
  一投诉封号,分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡,但是机会只有三次。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入到黑名单。
 
  规避投诉封卡我们只能从自身出来,话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通,话务员态度友好,不要引起客户反感。
 
  二、高频呼出封号原因:
 
  短时间高频呼叫,一个小时30个电话一天80个电话,持续呼叫几天,呼叫运营商系统预警导致封号。
 
  现在解决高频呼出封号问题一般都是用两种方式:
 
  一、利用AXB外呼系统来解决。AXB线路,通过线路中间号的调动拨打给客户,业务拨打电话的时候先拨打给线路中间号,通过线路中间号的调动拨打给客户,实现双方通话,业务员的手机从始至终都是显示打给一个号码的,不会触发高频呼出检测。
 
电话销售如何避免封号注意事项
 
  二、目前较合理的解决办法是使用外呼系统+线路。搭配好的外呼线路,是可以解决你的问题的。但是需要注意几点:
 
  1、你们本身自己是做什么业务的电销。但凡好的线路一定会审核很严格,想要上好的线路,一定是低骚扰性质的业务。一旦是涉及金融,催收,股票,美容,办证等等是一定没好的线路的。
 
  2、话术审核通过后,开始用外呼系统打电话需要注意自己的用词,沟通前明确自己的身份和业务。并且不能与客户发生任何争吵或辱骂。一旦你违反规则,很有可能你的线路就会被运营商封禁!

      
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