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电话机器人哪家做的最好?电话机器人品牌排行

  2019年10月第一次更新

       电话机器人哪家做的最好?电话机器人有哪些品牌排行?

       百应「电话机器人」10月第1次更新:话术新增对话变量赋值,AI对话更智能,用户体验更流畅!

       本期更新概要
 
  -PC端-
 
  ☆对话变量升级,支持直接赋值
 
  实现话术节点、知识库的对话变量赋值
 
  一手掌握用户回答路径,提升话术质量
 
  结合条件判断节点,轻松实现智能应答
 
  ☆其他更多更新:坚持客户第一,百应始终如一
 
  人工外呼线路接通率支持实时监控
 
  功能详解
 
  01
 
  对话变量升级,支持直接赋值
 
  1.什么是对话变量?
 
  主要用来存储通话中采集到的客户信息,并将该信息应用于AI与客户对话的上下文场景中。
什么是对话变量
  对话变量目前已结合「条件判断」、「语音采集」、「远程采集」等,运用在多种场景下,释放话术设计师更多的想象力~
 
  本周上线:对话变量支持直接赋值,助力更多话术场景实现!
 
  智能接待场景下,客户多次查询,不必再傻瓜式重复核实客户身份
 
  通过在节点设置「对话变量赋值」,便可追踪客户回答路径,为后续AI话术提供更准确的应答
对话变量赋值
  △before
对话变量赋值
  △after
 
  2.如何设置对话变量?
 
  机器人管理模块->选择话术->全局配置->选择对话变量;
 
  自定义话术中的对话变量,轻松实现上下文语境的连贯~
如何设置对话变量
  3.如何设置对话变量直接赋值?
 
  机器人管理模块->选择话术->编辑普通节点/跳转节点;
 
  开启「对话变量赋值」,选择直接赋值,完成变量选择与填写~
如何设置对话变量直接赋值
  话术知识库中同样支持开启「对话变量赋值」功能~
 
  快快体验起来吧!
 
  02
 
  其他更多更新:坚持客户第一,百应始终如一
 
  1、人工外呼线路接通率支持实时监控
 
  人工外呼上线以来,销售同学、客服同学的效率直线上升,为企业带来更多意向客户,本周上线的实时监控接通率,助力人工外呼质量的进一步提升!
 
  如何实时查看?
 
  系统管理->通信管理->线路监控
如何实时查看?
  以上,本周新功能,赶紧体验吧!