机器人电话呼叫系统,AI智能电话机器人
2023-11-03 09:16
AI智能电话机器人无需手动外呼，直接在后台创建任务设置工作时间，在工作的时间内，它可以自动外呼，呼出基本不受限制，机器人每天可以拨打上百至上千个电话，一键人机切换，分析客户意向程度，智能分配给合适的客户进行外呼，不需要人工在中间进行筛选，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
外呼时通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，可以实时识别长短句，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，对客户进行分类，根据客户意向程度的不同，将客户分配给不同的销售人员。在接通客户电话后，会自动过滤掉与企业无关的号码，并且将重点关注客户进行分类跟进。
电话机器人语音识别技术结合稳定的外呼线路，保证了智能机器人能够准确识别和清晰回答客户，实现语音质量检测、大数据挖掘、将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，实时整理结果提供报表，节省低效人力成本，提高管理效率！
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