电话线路外呼系统,虚拟网络电话外呼系统功能
2019-11-25 22:30

(1)语音合成自动外呼
通过TTS文本转语音的合成技术,自动合成企业所需的业务话术,系统自动外拨客户电话,类似一条语音播报,客户根据提示可做挂断或接入人工坐席。
(2)智能问答
与自动外呼的语音广播不同,智能问答实现了一问一答的对话形式,并通过语音识别和语义理解技术实现了多轮语音对话。
传统的电话导航是重复的、乏味的和低效的。然而,客户迫切需要解决的问题需要通过层层按键来实现,这不能满足日益增长的客户的需求。
智能导航系统,通过语音合成、语音识别、语义理解技术接入企业第三方的业务系统,通过对电话呼入的客户语音信息转化文本并准确理解其需求,直接将语音菜单导航到客户业务所需的地方,从而简化来电客户与系统的“交流方式”,告别繁琐的按键查询,缩短客户等待时间,提高客户体验。
tag标签:
- 上一篇:电销外呼系统哪个好?外呼系统哪里有卖
- 下一篇:电话销售封号怎么办?电话销售封号标准