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传统电销模式已死,电销机器人=N个业务员

  电话销售,作为目前常见的销售方式,能够直接与客户建立电话沟通,实施高效的产品介绍,令企业第一时间获取客户的反馈。
  因此,电销成为很多企业所青睐的营销模式之一。
  更有很多企业组建专门的电销部门,从硬件设备到话术培训,试图培养一批高效的电话销售人员。
  但作为电话销售,大部分人听到最多的一句话可能就是:不需要。
  虽然打了很多电话,但有效客户依然很少,相信这时,很多创业公司与企业都会产生疑问。
 传统电销模式已死,电销机器人=n个业务员
  一、为什么你的电话销售团队不成功?
  1.目标客户找不准确
  许多电销人员虽然对话术进行过培训,但事先却没有对营销对象进行大概的分析,在电话销售过程中只是盲目地介绍自己公司的产品,无异于瞎猫抓老鼠,有苦劳却无功劳。
  2.业务不熟练
  有的电销人员好不容易找到有意向的客户,却因为对自身产品、项目没有足够的了解,在客户接连不断的询问中败下阵来。
  3.沟通水平有限
  结巴、语言没逻辑、普通话说不清楚、夹杂方言、讲了半天没有重点等,都是沟通水平欠佳的表现。
  4.对客户关心不够
  销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。
  业务员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动,这就需要对客户的情况了如指掌。
  但很多电销人员为了出单,大部分时间都在自己喋喋不休,忽略了客户的想法,令客户感到不满。
  5.工作单调,情绪影响大
  由于工作性质单调,无论是资深销售还是销售新手,都无法长时间保持工作热情,尤其是在遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,导致后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。
  难道,就没有一个能够解决这些问题的办法吗?
  目前,随着人工智能的普及,电话机器人充分利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准定位,颠覆传统成为新的营销模式!
  虽然项目火热,但因为技术还不够成熟,电话销售机器人的弊端也非常明显, 例如电话骚扰,电信诈骗,甚至个人隐私泄露等问题不断出现,引起社会的重视。
  甚至,电话销售机器人频繁成为315晚会的常客,被有关部门反复整顿,重点打击,让人又爱又恨。
  二、 电销机器人究竟是科技创新还是骚扰电话之源?
  什么是骚扰电话?
  即在不合适的时间拨打给没有需求的客户,我认为这种行为就是骚扰!
  就好比一把刀,你用它去切菜,他就是对人有利的,你用它去伤人,他就是一把凶器,刀还是那把刀,只能对使用它的行为来判断好与坏。
  也就是说电销机器人不等于骚扰电话。
  电销机器人可以为企业、个体高效电销,效率比人工提升217%,综合效率相当于一个10人的电销团队,且成本较人工十分低廉,可以极大程度上替代人工电销客服。
  所以也正是因为看到了销售行业的需求,因此很多人选择投身电销机器人领域来创业。
  电销机器人作为智能技术的终端产品,从应用上来说非常的广泛,小到教育行业大到保险、房地产行业都可以用到,可以说只要有外呼需求就用的到电销机器人。
  三、电销千万条,靠谱第一条,选择不得当,老板两行泪 , 企业如何选择呼叫中心?
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  四、 人工销售 VS AI电销机器人
  1.减低人力成本
  现在电销的人工成本也挺高的,从招人到后续管理等都是挺耗费成本的,一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上,而一个电销机器人相当于3-5电话销售员,这样算来怎么都是电销机器人划算。
  2.提高工作效率
  电销机器人可以一天24小时不间断工作,每天拨打电话量在900-1500通是人工的3-5倍。
  3.不被情绪影响
  人工销售每天拨打电话,被拒绝是常遇到的事,这经常会营销到电销人员的工作激情,但是电销机器人却不会被影响。
  4.精确筛选客户
  电销机器人通过模拟销售专家的语气与客户进行交流,系统提供全程详实的通话录音,并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类,实时整理结果提供报表。
  电销机器人替代传统电销人员,将之从繁杂、乏味的工作中解放出来,发挥更大的价值同时为企业带来更大的效益
  五、百应 为什么 代替 传统电销
  功能性大家都差不多的情况下,我觉得对比的就是这类产品的核心内容服务和前景,作为新兴的产业,服务很重要。
  产品是需要不断的更新优化的,电销机器人也是如此,市面上很多都是源头厂家的贴牌品牌,自身没有技术团队作为后盾,所以产品的定价也是极低的,这样的产品相比也没人敢使用。
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  企业不断创新才会走得长远,现在电销机器人还没有普及开,谁先使用谁的竞争力就会明显提升。
  其实时代在进步,我们尤其是做企业,做营销的,千万不能将思维固化,紧跟时代风口,才能在接下来的寒冬里依旧屹立不倒。
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