百应语音电话机器人功能介绍

 

　　在人工智能横行的今天，拥有属于自己企业的人工智能机器人已不再是难事，随着人工智能与电销领域的紧密结合，人工智能打电话机器人出现，比如百应智能客服机器人外呼系统，可以自动外呼，真人语音与客户交流，大大节省了企业的人力和财力。

　　电销领域的痛点

　　大量时间浪费：销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况，全天的时机有效沟通时间短，主要工作都在低效的初次筛选中，客户意愿低，主动咨询以及拜访客户量少。

　　人员素质差距：有些人受先天的嗓音能力、语言能力、话术技巧所限，难以学会精英销售能力。销售能力无法复制，多数销售员难有产出，离职率较高。

　　心理压力大：销售人员经历几次拒接或是秒挂的情况后，心理压力非常大，销售热情必然会减退，营销销售心情和效果。

　　客户资源浪费：如今电销行业最难的就是客户数据多难以记录，后期难以跟进，造成无效客户与潜在客户难以精准分辨。

　　而如果使用百应人工智能打电话机器人，这些问题通通不是问题，我们来看看语音电话机器人有哪些功能？

　　1、真人式语音群呼

　　电话销售人员可以将话术提交给人工智能打电话机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

　　2、筛选分类与过程录音

　　人工智能打电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

　　3、交互学习和拨号时间管理

　　人工智能打电话机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

　　4、完善的用户管理系统

　　百应电话机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。

　　5、客户资料管理

　　电话机器人外呼系统提供全程详实的通话录音，呼出了多少，哪个客户没有接通，接通时长，邀约是否成功，客户购买意向等数据都有展现，企业可以随时听通话录音了解客户需求。
 

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