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智创良品百应电话机器人能为企业解决哪些问题

      21世纪,IT行业已经进入了由人工智能大数据和云计算组成的“ABC”智能时代,人工智能已经成为时代发展的主题。电话机器人是云计算+人工智能+大数据的应用。
 
  为了响应人工智能的号召,成为这一领域的先锋,福建智创良品百应已经推出了百应电话机器人,将人工智能技术与电话外呼相结合,给电话外呼领域带来了革命性的变化。高效率、低成本、不知疲倦、永不离开办公室成了它的定义。
 
  电话机器人将给人工外呼行业带来一场革命。如果不密切关注这一趋势,所有电话外呼企业将在这个时代面临被动退出。
 
       百应电话机器人能为企业解决什么问题
  电话机器人能为企业解决哪些问题?
 
  高成本
 
  企业在雇佣员工时需要计算工资、佣金、保险、培训和办公空间,这无疑会让企业在创收的同时增加支出。
 
    人员流动大
 
  因为员工极易受到顾客的辱骂,他们的工作情绪不稳定。一旦出现这种情况,流失率将成为企业最头疼的问题。
 
  顾客很难确定
 
  在话务行业,打每一个电话都需要时间,但是当顾客听到销售消息时,他们通常会很快挂断电话。如此高的挂断率无疑增加了筛选潜在客户的时间和难度。
 
  培训周期长
 
  由于人员的大量流动,企业需要及时增加新的人员,并且需要教授专业的回答技能,而这个培训时间对企业来说是最大的负担。
 
  工作效率低
 
  随着情绪的不稳定,工作效率直接降低。面对成千上万的电话资源,业务员的每一秒钟都是宝贵的,但这显然是最不可避免的,也是最难以接受的,因为情绪。
 
  数据不准确
 
  顾客的意图总是在变化。手动跟踪客户意图所做的记录具有主观意识,这将影响记录结果的真实性,并且不能准确地统计客户的每一句话。
      
  百应电话机器人的出现可以说很好地解决了上述问题:
 
  1、从成本的角度来看,机器人只有雇佣成本,企业可以拥有高效率、高执行力的“优秀员工”,只需要少量的雇佣成本。
 
  2、机器人可以帮助人们从海量电话中筛选他们的目标客户,并且在专业对话的指导下,他们还可以有效降低挂断率。
 
  3、根本没有人员流动。
 
  4、无需培训,话术技能设置好之后可以直接上岗。
 
  5、机器人总是以礼貌和专业的方式工作,并且还可以输出专业的数据报告。哪个更有效?不言而喻。
 
  6、专业的数据报告帮助人们保存大量的数据分类、筛选和计算,并自动对目标客户进行分类。
 
 
  因此,这样一个低成本、高效率的电话机器人可以说是企业的一个很好的解决方案。
 
     百应电话机器人才真正诠释了所谓的“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。