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泉州百应电话机器人产品功能介绍

      说到人工智能,大家第一想到的就是机器人。当年机器人的出现,轰动了所有人,每个人都希望自己能拥有一个机器人。近两年,人工智能发展的浪潮丝毫没有停下来的迹象。我们的生活中出现了大量的黑科技,“无人驾驶”“人脸识别”“电话机器人”等。
 
  了解电话机器人的人都知道,它能够海量外呼,人机自然交互,精准筛选意向客户电销行业运用电话机器人来打电话寻找客户,一天就能拨打1200通电话。为此,有人提出:使用电话机器人是不是违法?
 
  答案是:电话机器人的使用是合法的!
 
  有三大理由足以证明:
 
  1.“呼死你”违法
 
  “谈到“呼死你”,可能很多朋友都是只闻其名,却并没有亲身体验过它的危害,那么什么是“呼死你”呢?所谓呼死你,其实是网络电话自动追呼系统,是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台,采用国际先进网络电话通讯技术,对选定的电话号码进行强烈干扰,堵塞正常通信,让其手机、电话失去正常的通信功能。甚至有一些犯罪分子利用它做不法勾当,构成违法。
 
  2.电话机器人不是“呼死你”
 
  我们知道,大多数的“呼死你”系统是通过网上购买进行呼叫的,但是电话机器人不一样,是进行线下销售。而且电话机器人是帮助企业进行电话销售,最大范围的寻找意向客户,并不是对一个号码重复无限次的拨打。拨打电话这方面,是有规定的,每天一个号码拨打次数不得超过2次,一小时内不可以拔打同一号码。
 
  3.国家政策支持
 
  国家出台关于支持人工智能发展的政策,包括电销机器人在内,并不是三无产品。电话机器人的上市,都需要经过国家政策的层层把关,由此可见,电话机器人并不是违法的。
 
  电话机器人除了不违法外,还把销售员从繁琐的、重复性的工作中解放出来,助力企业转型。所以,请放心使用吧!
     泉州百应电话机器人产品功能介绍
       泉州百应电话机器人产品功能介绍

     
 电话机器人的研发初衷是为了代辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重复的工作,同时记录分析通话内容智能判断客户意向。为了达到这个要求,优秀的电话机器人应具备以下能力:
 
  1、多线群呼能力:
 
  一键批量外呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业高效率号码筛选目的;
 
  2、识别对话能力:
 
  ①、能够实时语音识别,与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);
 
  ②、真人语音通话感知度(真人配音,配音能力真实度要求较高,小厂商配音一般僵硬感、机械感较重,客户感知很差,通话结果给不理想)
 
  ③、能够动态语音合成业务字段,通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息,一般小厂商TTS合成质量较差,语音僵硬,合成音感知明显);
 
  ④、支持无延时打断,场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟,俗称“打不断”,通话感知较差,不能对周围环境降噪,导致通话断断续续,无法正常通话)
 
  3、意向判断能力:
 
  对通话内容实时分析,标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;
 
  4、人机协同能力:高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工),机器人通话实时监听;
 
  5、CRM能力:具备机器人呼叫后CRM销售管理能力,能够完成销售全路径管理;
 
  6、运营能力:给合作伙伴完善独立的运营管控平台,赋予合作伙伴独立作战能力,帮助合作伙伴快速完成交付,赚取商机;
 
  7、交付能力:高度可视化的话术制作能力,傻瓜式操作,0负担完成话术制作,给合作伙伴和终端用户高效完成机器人部署技能。
 
  8、产品迭代能力:产品是否能够快速迭代,互联网唯一不变的就是“变化”,不能时刻跟随市场动向,深度满足客户需求,永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品。

        福建百应电话机器人,助力电销新时代!